Politicas y condiciones
Es importante que lea cuidadosamente los terminos, condiciones y politicas de reserva, tenga en cuenta que con la informacion suministrada cumplimos con dar conocimiento a nuestros clientes sobre el servicio que brindamos.
a) Las reservaciones pueden ser efectuadas mediante Web, Email y/o Teléfono.
b) Para la reserva se solicita un depósito del 20% aproximado (se le indicara el monto necesario y los medios de pago), para la compra y/o servicios necesarios para la realizacion del tour.
c) Una vez que haya confirmado el usuario con su depósito acordado, se procederá a separar los servicios o espacios disponibles y se enviará el formato de reserva vía E-MAIL para que el usuario llene con los datos que se le pide.
d) Se realizara el cobro del saldo restante en las oficinas de la agencia, el pago podra realizarce en efectivo o con tarjeta.
a) En caso de desistimiento de operaciones no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses, sin embargo en caso de que el visitante no pueda viajar, su reserva quedara con fecha abierta para que pueda reprogramar su viaje.
b) Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del diez por ciento de los servicios contratados con terceros.
c) Se considera NO SHOW al visitante que no se presente a su servicio y se cobrará el 100% de la tarifa sin derecho a reclamo ni reembolso alguno.
a) Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc. Según tarifa elegida, con baño privado e impuestos.
b) Boletos de ingreso (Total o parcial segun el tipo de tour), boletos de Bus (cuando sea necesario), Boleto de Tren turistico ida y retorno (segun el pactado).
c) Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad.
d) Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique.
e) Guia de viaje bilingue (ingles, español) en cada tour.
a) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos, actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes.
b) Estadas, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa.
c) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.
d) Los gastos e intereses en las operaciones a crédito
a) La empresa declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, medios de transportes u otros prestadores.
b) La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa.
c) El Visitante, contratado el servicio debe presentarse y utilizar los servicios pactados; caso contrario, el prestador podrá exigirle al usuario el pago de la totalidad del precio o tarifa establecida.
d) El Visitante declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.
a) La empresa se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo.
b) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna.
c) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna.
La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.
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